Je "rebondis" sur la conclusion de mon dernier billet.
Plus que les "savoir-faire" qui sont facilement validés par leurs réalisations antérieures, nos clients nous demandent de valider le "savoir-être" des candidats que nous leur présentons.
Les "savoirs" sont quant à eux validés par un diplôme ou ... accessibles sur internet.
Par "savoir-être", nos clients attendent souvent ascendant et réactivité (pour un poste commercial), créativité et "bon sens" (pour un poste R&D), sociabilité, dynamisme, optimisme, quels que soient les postes ... et même des caractéristiques subjectives encore plus difficiles à évaluer!
Un client m'a un jour demandé de rajouter à un cahier des charges déjà bien rempli de critères très "objectifs" d'expérience, de diplômes et de pratique de plusieurs langues: et en plus, ce serait bien "qu'il ait de la chance"! - et ce n'était pas une boutade!
Dépassons l'anecdote, comment mettre ce "savoir-être" en évidence?
L'entretien entre le candidat et le recruteur est bien sûr le moment privilégié.
Mais tous les événements qui vont jalonner le "chemin" que vont faire ensemble le recruteur et le candidat, depuis la prise de contact initiale jusqu'au "debriefing" post-entretien sont aussi riches d'enseignement (pour le recruteur) et d'opportunités (pour le candidat).